Nech sa páči, máme pre vás niekoľko rád, ako sa propagovať prostredníctvom sociálnej siete Facebook. Pevne veríme, že vám naším článkom pomôžeme viac zviditeľniť Vašu firmu.
Založenie účtu na Facebooku
Ak máte databázu zákazníkov, neváhajte je kontaktovať aj na Facebooku, určite vás radi budú sledovať a vy budete mať dobrý základ do začiatku komunikácie.
Na Facebooku sa nepredáva, na Facebooku sa komunikuje
Nejde o bezprostredný predaj, ale o vytváranie povedomia, ktoré v predaj vyústi, dajte ľuďom pocit spolupatričnosti s vašou značkou.
Nenútená komunikácia je kľúčom
Nikomu nevnucuje vlastné produkty, netlačte na ľudí, všetko musí vyplynúť akoby náhodou. Na Facebook sa ľudia chodia baviť a komunikovať, nechodí tu nakupovať.
Prispôsobte štýl jazyka
Buďte prirodzení, píšte jazykom cieľovej skupiny, nebuďte formálni, snažte sa písať vtipne a zaujímavo. Vyvolajte diskusiu a dávajte podnety. Nepoužívajte Facebook ako PR kanál.
Buďte aktuálni
Pravidelne a hlavne rýchlo odpovedajte na otázky. Nepublikujte však príliš vlastné správy, stačí 1-5 krát denne, vyhnite sa publikovanie väčšieho množstva správ naraz, nikto nechce byť zahltený správami len od vás. Ľudia však potrebujú vidieť, že profil “žije”.
Buďte zaujímaví
Využívajte udalosti
Upozornite na vami plánovanej akcie, na časovo obmedzené zľavy, na uvedenie výrobku na trh.
Nevyhýbajte sa negatívnym ohlasom
Odpovedajte na negatívne ohlasy, snažte sa riešiť situáciu a zbierať podnety pre zlepšenie, rozhodne nevyhrážajte, nenadávajte a nepovyšujte sa. Je lepšie, keď si zákazníci sťažujú u vás ako niekde inde.
Neohovárajte ani nehodnoťte konkurencii
Neporovnávajte sa s konkurenciou, nekritizujte. Zvážte, či budete odpovedať na komentáre porovnávajúce vás s konkurenciou.
Zásady, ktoré vám ušetrí problémy
Úprimnosť, transparentnosť, neuvádzanie do omylu, neohovárať, všetko musí byť pravdivé, nepovyšovat sa, zlé správy zverejňovať s predstihom – najhoršie sa hasí znepriatelená komunita. Pri písaní používajte vášeň, emócie, nadhľad, sebakritiku. Vždy platí všetkého s mierou.
Cenzurujte minimálne
Necenzurujte negatívne otázky, cenzurujte / mažte len vulgárne správy. Ľudia sú hákliví na to, keď sa mažú ich komentáre.
Venujeme sa marketingu v sociálnych sieťach. Ak máte detailnejšie otázky, neváhajte sa na nás obrátiť.
Značky:facebook, internetový marketing
Dobrý den,
chcela som sa Vás opýtat ci poradit ako dosiahnut na facebook stranske velku navstevnost a aby ludia si dali ze sa im to paci. Neviete nam poradit ako mame este viac spropagovat nasu stranku na facebooku????
Dakujem vopred za odpoved
S pozdravom
Janka
Problematika je v podstate veľmi jednoduchá. Stačí jednoduchá otázka – kedy sa Vy sama rozhodnete kliknúť na tlačítko “Páči sa mi to” ? Buď je to FB stránka Vášho známeho, ktorý Vás požiada o kliknutie, alebo to urobíte sama od seba v prípade, ak Vás obsah FB stránky nejakým spôsobom zaujme. Toto je aj moja odpoveď – snažte sa na FB stránke uverejňovať zaujímavý obsah. Som si istý, že každá firma, alebo osoba má/vie/podniká v niečom, čo je unikátne. Keď to dostanete medzi široké publikum, som si istý, že sa nájde mnoho takých, ktorí sami od seba označia, že sa im obsah páči. Môže to byť formou videa, obrázkov, textov … Ak ste si istá, že taký obsah máte, potom možno postačí na nejaký čas posilniť zverejňovanie obsahu formou FB reklamy. Pre detailnejšiu odpoveď mi môžete zatelefonovať na číslo v kontaktoch.